重庆大渡口：她一天打出上百个电话 手机“热得发烫”

2月5日中午12点半，在办公室吃了一碗泡面后，重庆市大渡口区新山村街道平安社区党委书记张炼再次戴上口罩和手套，继续投入到了挨家挨户的排查工作。

自春节伊始的疫情防控工作开展以来，张炼就与8位同事一起奋战在抗击疫情的基层一线，为居民筑起安全屏障的同时，也让更多居民参与其中，共同做好疫情防控。

为普通感冒患者送去温度计

作为一位80后社区工作人员，张炼在平安社区工作已进入到第十个年头。去年7月，她升任为平安社区党委书记，时隔半年便遇到了抗击疫情的巨大挑战。

“在一次上门排查中，有一个本地居民因为发烧体热，需要天天记录体温数据。”戴好了口罩和手套后，张炼带着笔记本和一个温度计，便和一位同事前往住户所在的小区。通过上门排查，这个居民一直都在重庆，也没怎么外出，就是1月29日有点发烧，便去了趟药店买了些药。疫情防控期间，群众在药店购买退烧药品要进行实名登记，药店之后将情况反馈给了社区。张炼获悉这个居民就是普通感冒，但为了不给街坊邻居带来顾虑，便一直居家隔离。由于家里没有温度计，不方便配合社区进行体温检测，便希望社区能帮他送一个温度计来。

来到这位居民家门前，张炼敲开房门后，将温度计交给了对方，并提醒每天要进行两次体温测量，发现身体不适要及时就医并向社区进行反映。

平安社区有五个小区，4288户人家约11250人。从大年初一开始，包括张炼在内的9名社区工作人员全员到岗，不间断开展防疫宣传、排查记录工作。

“现在大家基本上都是宅在家里，居民们有什么难处，我们都会想办法解决。”张炼说：“因为疫情的缘故，家家户户的生活都会有诸多不方便的地方，作为社区工作人员，不能因为疫情到来而让社区的便民服务打了折扣。”

上门送温度计

每天与回渝居民打上百通电话

在最初开展的第一轮排查工作中，大家一连几天都几乎没有离开过社区办公室。

“我们每个人每天都要打上百个电话，挨家挨户了解居民是否在重庆、是否一直呆在家里、与湖北人士接触情况、有无外省市回重庆人员、有无发烧咳嗽胸闷等症状等。”张炼说：“如果电话无人应答，大家便会上门排查，如果家中无人，便会在门上张贴告示，提醒对方第一时间与社区联系。”

通过首轮排查，平安社区有657户离开了重庆去往湖北以外地区，以及34位涉鄂人员。

张炼打开自己的工作手机，上边是密密麻麻的通话记录，手机有些发烫。通讯录里有二三十个新增好友，也都是这几天添加的从外地回渝的居民。还有几个涉鄂人员，大家也都建立了联系方式。

“绝大多数居民还是很支持的。”在微信聊天界面，这些居民每天都会把温度计测量结果拍图发给张炼，而张炼也会把一些疫情防控的最新知识发给大家。

2月4日，第二轮排查结束后，657户离渝住户当中有138户138人返回。“2月3日有一个常年在山西太原工作的居民，他开着‘晋A’牌照的汽车回来后，因为车辆不能进入小区，便停在路边，我们在社区巡查时发现了。”张炼说，经过询问，他们最终找到了车主，在提醒对方居家隔离14天的同时，也帮他给汽车做了消毒。

微信群群发疫情防控新知识

居民成为社区疫情防控好帮手

尽管绝大多数居民都认同并支持社区工作人员在非常时期的非常举措，但也有极少数居民表现出不太积极的一面。不过，伴随着防控工作日益深化，很多居民们在看到社区工作人员不辞辛苦在各个小区奔波后，也自发参与到疫情防控之中，自发形成联防联控。

有位婆婆在第一轮排查的时候，曾告诉工作人员自己一家三口人一直居家隔离，从未外出也未接触过涉鄂人员。可到了1月30日那天，这位婆婆没有佩戴口罩乘坐电梯下楼，电梯里的一位居民提醒她要佩戴口罩出门，但这位婆婆却称戴口罩不方便，还说：“我1月中旬时还接了从湖北来的妹妹，一起去巴南吃了饭，这都过去两周了，也没什么问题。”

“那位居民随后向社区进行了反映，当天负责该小区排查的工作人员便得知了这一情况。”张炼回忆到。

2月4日，这位婆婆不戴口罩乘电梯下楼去买菜，再次被小区居民发现，这一次，工作人员再次打电话给她，而她却关了机。针对这一情况，社区工作人员联合派出所民警一起上门展开了排查。

正在第三轮排查

感慨儿子在这几天里长大懂事了

如今，进入到第三轮排查期，张炼和同事们在开展体温随检、小区“封闭式”管理、每日消杀、电梯备纸巾等工作的同时，对已回渝的138人做好居家隔离14天的检查工作，并对其他尚未回渝住户做好持续跟进。

此次排查，社区工作人员打算通过电话、微信视频的方式，与这些居民进行联系。张炼说：“我们也会不定时敲门，居民不用开门，应一声就行。”

这个新年，守护居民平安的平安社区就一直在“高速运转”，9位工作人员也一直都是24小时待命，抽空吃个泡面，或者来不及吃饭，就冲到一线了。

在最初几天，张炼6岁的儿子还不能理解疫情意味着什么，不能理解为什么电视上喊大家都要宅在家里，而妈妈却从早到晚都在外面跑。当他看见了电视上那些在一线战斗的白衣天使、公安民警、社区工作人员、以及众多抗疫前线的工作者，才渐渐明白了妈妈每天都在做什么。

“妈妈，加油，把病毒打败，我们再回老家。”当这句话从儿子的口中说出来时，张炼这才意识到，在这场没有硝烟的战斗之下，儿子长大懂事了。

“说实话，现在回想起来，还是会很感动，也很心酸。”张炼说着说着，眼眶湿润了。

(作者：王梓涵  作者单位：重庆市大渡口区新山村街道党工委)