重庆大渡口：用心用情服务退役军人

近年来，重庆市大渡口区新山村街道扎实做好退役军人服务工作，按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）标准，完成了规范化建设和人员配备，建立横向到边、纵向到底的街道、社区两级退役军人服务保障体系。

工作人员协助退役军人参加创新创业大赛 摄影：张晓艳

2019年6月，新山村街道成立退役军人服务站，设立了专门的办公场所，配备了3名专职工作人员，各社区退役军人服务站配备了1名工作人员，成立退役军人志愿服务队8个，现已招募到退役军人志愿者58人。

目前，新山村街道辖区有退役军人及重点优抚对象1373人，街道用心用情多举措服务，做到让每一个退役军人及优抚对象感受到党和政府的关怀。2019年11月，新山村街道被评为“重庆市退役军人工作模范单位”。

看望抗美援朝老兵刘锐 摄影：张晓艳

关心慰问常态化 跨省帮90岁老兵查找档案资料

“你们不仅帮我找回了证明我是抗美援朝士兵的档案资料，还经常来看望我。谢谢！谢谢！”8月1日，新山村街道沪汉社区退役军人刘锐感动地说。

在八一建军节当天，新山村街道主要领导带领退役军人服务站工作人员一同看望慰问刘锐，为他送去慰问品和节日祝福，了解他的生活状况和需求。“若祖国需要我，我还能挡子弹。”刘锐激情满满的言语让在场众人十分感动。

今年90岁的刘锐是抗美援朝退役军人，在四川省参军。今年年初，街道在征集退役军人军用品及军史资料活动中，刘锐拿出抗美援朝和平鸽纪念胸章和抗美援朝三等功胸章。街道查询退役军人信息采集资料库，却没有佐证刘锐参加抗美援朝的资料。

随后，刘锐的女儿委托新山村街道退役军人服务站工作人员，联系刘锐在青海省的原工作单位，调取其参加抗美援朝档案的资料。4月初，街道退役军人服务站工作人员积极联系青海方面。4月底，青海方面查找到刘锐曾参加过抗美援朝并荣立三等功的相关档案资料，立即将资料寄到新山村街道，街道根据资料补录了刘锐抗美援朝参战信息。

“今年，是中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年。7月初，国家发布公告，将颁发‘中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年’纪念章，我们已经将刘锐的信息上报。”新山村街道相关负责人介绍，为关心关爱退役军人，街道每年至少有4次走访慰问，至少1次“面对面”交流。

近年来，街道建立完善退役军人“一人一档”台账，强化日常沟通，做好慰问帮扶，排忧解难关爱到位。街道每年在“八一”、春节、元旦等重大节假日对辖区驻区部队、优抚对象和退役军人进行走访慰问，了解关心他们的生活状况和需求，倾听他们的军旅生涯和人生经历。今年，街道走访慰问革命烈士家属、抗美援朝老兵、伤残军人、困难退役军人等200余人次，开展交心谈心100余人次，入户走访慰问300人次。

“一对一”联系帮扶 为退役军人追回被骗款

“生活中有什么困难，街道、社区都会尽力帮我解决，时时刻刻关心我，让我感受到家一般的温暖。”新山村街道光明冶建社区退役军人熊华说。

熊华，今年54岁，参战退役军人，目前没有固定工作，靠开网约车维持他和两个孩子的生活。今年5月的一天，新山村街道退役军人服务站站长姚林接到熊华的电话，他着急地诉说：“前几天一个经常包车的乘客称能为我办事，拿了我1800元后，事没办便消失了。”

得知情况后，姚林立即上门了解详细情况，带领熊华到新山村派出所报案，并跟踪事情进展。派出所通过多日不懈努力，在端午节前夕，追回了那1800元。

端午节期间，新山村街道主要领导带着节日慰问品入户慰问熊华，将1800元如数送还，嘱咐他要增强防骗意识，并为他送上“一对一”常态化联系卡，方便双方互相联系。

今年初，新山村街道协助熊华上小学的孩子申请到学校的阳光午餐，还帮助其顺利完成退役士兵社保接续手续的申请和办理。“只要退役军人有困难或需求，我们都会尽力帮他们解决。”新山村街道相关负责人说，要让他们感受到党和政府的关怀。

今年，街道统一印制了联系工作日志本和联系卡，将104名立功人员、烈士遗嘱、伤残、参战参试、军转干、特困退役军人，纳入街道领导班子成员“一对一”重点联系对象，其余退役军人按照网格化管理纳入社区干部“一对一”联系对象。针对辖区退役军人就业难、社保接续难等问题，建立“点对点”困难帮扶机制，提供量身定制“菜单式”服务，推送就业岗位1000余个，帮助退役士兵办理社保补缴申请49人。协助辖区退役军人陈治霈参加重庆市退役军人创业创新大赛，获得传统产业及生活服务业初赛优胜奖。

接下来，街道将继续用心用情服务退役军人，从微不足道的小事做起，时时刻刻关心他们，了解其需求，帮助他们解决困难。